Uselili ste u iznajmljeni stan u Njemačkoj. Stan izgleda uredno, sve funkcionira i prvih nekoliko mjeseci nema nikakvih problema.
A onda primijetite malu crnu mrlju u kutu spavaće sobe.
Nakon nekoliko dana pojavljuje se još jedna. U kupaonici se skuplja vlaga, zid postaje hladan, a crna plijesan polako se širi.
Obavijestite stanodavca i očekujete sanaciju.
Odgovor?
„Premalo provjetravate. Ne grijete pravilno. Sami ste krivi.“
Rečenica je to koju su čuli mnogi podstanari u Njemačkoj.
Ali plijesan ne znači automatski da je kriv najmoprimac.
KLJUČNO PITANJE NIJE TKO ŠTO TVRDI – NEGO ODAKLE DOLAZI VLAGA
Kod pojave plijesni vrlo je važno utvrditi što je zapravo uzrok problema.
Deutscher Mieterbund upozorava da vlaga i plijesan mogu predstavljati nedostatak iznajmljenog stana.
Uzrok može biti povezan s načinom korištenja stana, primjerice nedovoljnim grijanjem i provjetravanjem.
Ali može se raditi i o građevinskom problemu – toplinskim mostovima, lošoj izolaciji, prodoru vlage ili drugim nedostacima objekta.
I upravo tu često počinje sukob.
Stanodavac tvrdi jedno.
Najmoprimac drugo.
A crna mrlja na zidu postaje sve veća.
POJAVILA SE PLIJESAN? NEMOJTE JE SAMO OBRISATI
Jedna od najvažnijih stvari je dokumentirati problem.
Fotografirajte zahvaćena mjesta i zabilježite kada ste prvi put primijetili vlagu ili plijesan.
Stanodavca obavijestite pisanim putem.
Nemojte se oslanjati samo na telefonski razgovor nakon kojeg nemate nikakav dokaz što je prijavljeno i kada.
Ako se stanodavac i najmoprimac ne mogu dogovoriti o uzroku, može biti potrebno stručno utvrđivanje izvora vlage.
Mjerenje vlage u zidovima može dati važne informacije, a kod ozbiljnijih sporova može biti potreban i neovisni stručnjak.
A ONDA DOLAZI PITANJE NOVCA
Problem postaje ozbiljniji kada stanodavac kaže:
„Ja to neću platiti.“
Najmoprimac smatra da stan ima građevinski nedostatak.
Stanodavac tvrdi da je najmoprimac kriv.
Treba sanirati zidove.
Možda angažirati stručnjaka.
Možda odvjetnika.
Možda spor završi i pred sudom.
I ono što je počelo kao mala crna mrlja vrijedna nekoliko eura sredstva protiv plijesni, može prerasti u spor vrijedan mnogo više.
Upravo tada mnogi prvi put ozbiljno razmišljaju o jednom njemačkom pojmu:
RECHTSSCHUTZVERSICHERUNG
Odnosno – osiguranju pravne zaštite.
Ovisno o tome što je ugovoreno, koja područja polica pokriva i okolnostima konkretnog slučaja, pravna zaštita može pokrivati određene troškove odvjetnika, suda i druge troškove pravnog spora.
Ali ovdje postoji detalj koji ljudi često shvate prekasno.
PRAVNA ZAŠTITA SE NE UGOVARA TEK KADA PROBLEM VEĆ GORI
Ako je spor već nastao, ne treba računati da ćete danas sklopiti Rechtsschutzversicherung i sutra automatski dobiti pokriće za već postojeći problem.
Police imaju svoje uvjete, područja pokrića, isključenja, a mogu postojati i razdoblja čekanja.
Zato se o pravnoj zaštiti razmišlja prije nego što vam zatreba.
MALA MRLJA – VELIKI PROBLEM
Plijesan je dobar primjer koliko se brzo svakodnevni život u Njemačkoj može pretvoriti u pravno i financijsko pitanje.
Danas raspravljate o tome koliko puta dnevno otvarate prozor.
Sutra se raspravlja o tome tko će platiti sanaciju, stručnjaka ili odvjetnika.
Zato vrijedi zapamtiti tri stvari:
DOKUMENTIRAJTE.
PRIJAVITE PROBLEM PISANIM PUTEM.
NE PRIHVAĆAJTE AUTOMATSKI TVRDNJU DA STE VI KRIVI PRIJE NEGO ŠTO JE POZNAT UZROK.
PITAJ SANDRA!
Imate pitanje o Rechtsschutzversicherung, drugim vrstama osiguranja ili jednostavno ne znate što vaša postojeća polica zapravo pokriva?
Pošaljite svoje pitanje Sandru.
U rubrici „Pitaj Sandra!“ na Bayern Netu otvaramo upravo ovakve situacije iz svakodnevnog života u Njemačkoj – jednostavno, razumljivo i kroz konkretne primjere.
Jer osiguranje možda nije posebno zanimljivo onoga dana kada ga ugovarate.
Najvažnije postaje onoga dana kada vam stvarno zatreba.
Napomena: Tekst je informativnog karaktera i ne predstavlja individualni pravni savjet. Prava najmoprimca ovise o okolnostima konkretnog slučaja, a pokriće Rechtsschutzversicherung o ugovorenoj polici, uvjetima i osiguravatelju.
Izvori za temu: Deutscher Mieterbund, Verbraucherzentrale
Bayern Net – Jedna mreža. Jedna zajednica. Sve na jednom mjestu.
